Informationen zum Versand und zu Retouren

Sehr geehrte Kunden,

Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass aufgrund der aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Ausbruch des COVID-19-Virus jederzeit mit Einschränkungen bei der Transportdurchführung zu rechnen ist (insbesondere längere Laufzeiten). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Folgen dieser Pandemie keine Haftung übernehmen können.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands: 4,00€, ab 200,00€ versandkostenfrei.
Innerhalb der Europäischen Union: 10,00€.
Europa: 20,00€, alle anderen Länder beliefern wir nur auf Anfrage

Für den Versand nutzen wir den Service von DHL oder DPD.

Für den Rückversand wählen Sie bitte einen Service Ihrer Wahl. Die Kosten hierzu sind vom Kunden selbst zu tragen.

Zölle und Steuern innerhalb der Europäischen Union

Für alle Waren, die innerhalb der Europäischen Union verschickt werden, sind keine zusätzlichen Steuern oder Zölle fällig. Wir weisen darauf hin, dass für Bestellung außerhalb der EU Zollgebühren und Mehrkosten anfallen können, diese sind vom Kunden zu tragen. Die Artikelpreise und Lieferkosten enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer und sind somit als Bruttopreise angegeben.

Versandzeiten

Wir prüfen jede Bestellung persönlich, um eine Überschneidung zu verhindern. Die Prüfungen finden während unserer Geschäftszeiten statt, diese sind: Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr.

Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten eine Bestellanfrage senden, wird diese zum nächstmöglichen Zeitpunkt bearbeitet.

Nationaler Versand: Wir versenden die Waren nach Zahlungseingang innerhalb von 2-4 Tagen.

Internationaler Versand: Wir versenden die Waren nach Zahlungseingang innerhalb von 4-6 Tagen.

Je nach Bestellaufkommen kann es leider zu Verzögerungen im Bearbeitungs- und Versandprozess kommen, wir bitten dies zu entschuldigen. Es gelten die gängigen Laufzeiten der jeweiligen Versandunternehmen. Für längere Versandzeiten, die durch den Versanddienstleister entstehen, können leider keine Ansprüche erhoben werden.

Retoure

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Sobald Ihre Retoure wieder bei uns angekommen ist wird diese sorgfältig geprüft. Nach der Prüfung erhalten Sie die Erstattung auf die von Ihnen bei der Zahlung gewählte Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 10 Tage dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Geduld.

Fragen zur Bestellung

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben so senden Sie uns diese gern an shop@livbergen.de. Hier sind wir von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar.