EXPÉDITION & RETOURS

Expédition

En Allemagne : 5,00 €, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200,00 €.
Au sein de l'Union Européenne : 15,00 €.
Europe : 20,00 €. Nous livrons uniquement dans tous les autres pays sur demande.

Nous utilisons les services de DHL et DPD pour l'expédition.

Attention : nous livrons uniquement dans tous les pays hors Union Européenne sans payer de douanes et taxes.

Pour les retours, veuillez sélectionner un service de votre choix. Les frais correspondants doivent être supportés par le client lui-même.

Droits de douane et taxes au sein de l'Union européenne

Aucune taxe ou droit supplémentaire n'est dû pour toutes les marchandises expédiées au sein de l'Union européenne.

Droits de douane et taxes hors Union Européenne

Nous attirons votre attention sur le fait que des droits de douane et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les commandes hors UE. Ceux-ci sont à la charge du client. Les prix des articles et les frais de livraison sont donc indiqués en prix nets.

Délais d'expédition

Nous vérifions personnellement chaque commande pour éviter tout chevauchement. Les examens ont lieu pendant nos heures d'ouverture qui sont : Du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous envoyez une demande de commande en dehors de ces horaires, elle sera traitée dans les plus brefs délais.

Expédition nationale : nous expédions les marchandises dans les 2 à 4 jours après réception du paiement.

Expédition internationale : Nous expédions les marchandises dans les 4 à 6 jours après réception du paiement.

En fonction du volume des commandes, il peut malheureusement y avoir des retards dans le processus de traitement et d'expédition. Nous nous en excusons. Les délais de transit habituels des compagnies maritimes respectives s'appliquent. Malheureusement, aucune réclamation ne peut être faite pour des délais d'expédition plus longs causés par le prestataire de services d'expédition.

Retour

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Dès réception de votre retour, celui-ci sera soigneusement vérifié. Après vérification, vous recevrez le remboursement selon le mode de paiement que vous avez choisi lors du paiement. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours. Nous sollicitons votre compréhension et vous remercions de votre patience.

Questions sur la commande

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez les envoyer à shop@livbergen.de. Nous sommes disponibles ici du lundi au vendredi de 9h à 17h.